第九章:连接能力
连接就是翻译
想象力公式的第三项是连接能力——把问题和AI能力对接起来。
你看到了问题,也知道AI很厉害,但能不能想出具体方案让AI帮你解决?这个”想出方案”的过程就是连接。
说到底,连接是翻译。人的需求是模糊的、情境化的、带有隐含假设的。“帮我提高工作效率”是人的需求,但AI不知道怎么执行。“把这份50页报告总结成5个要点”是AI可执行的任务。从前者到后者,需要翻译。
这种翻译有三种基本操作:抽象、分解、类比。
抽象:从具体到通用
抽象是把具体问题变成通用类型。
你遇到的每个具体问题,都是某个更通用问题类型的实例。“每周给客户发个性化邮件”,抽象一下——“根据模板和变量批量生成文本”。一旦识别出这个类型,你就知道AI能不能做,因为AI的能力正是按类型描述的。
再看一个:审查合同找风险条款,法务的日常工作。抽象后是”根据特定标准分析长文本,识别符合条件的部分”。这是文本分析类任务,AI擅长。而且这个抽象还揭示了一件事——“审查合同”和”审查技术文档”从AI角度是同一类任务,都是根据标准检查文本。
不是所有问题抽象后都指向AI能做的事。“判断候选人是否适合团队文化”,抽象后是”基于模糊标准的主观判断”,这到了AI的边界。AI可以对比候选人背景和团队成员的相似度,但最终的”文化契合”判断需要人来做。
抽象的方法很简单:面对具体问题,问自己——剥掉所有具体细节,这个任务的内核是什么?试着用一个动词描述它:翻译、总结、分类、比较、生成、转换、提取。这些动词往往直接对应AI的基础能力。
分解:从大到小
分解是把复杂任务拆成AI可执行的小步骤。
与AI协作有个现象:让它一次性完成整个任务,效果往往不如分步来。“帮我写一本小说”,AI给你笼统的东西。“先帮我设计大纲,然后写第一章开头,然后扩展这个场景”——分步来,每一步都更可控。
原因不复杂。AI本质上是输入→处理→输出的系统。输入越清晰、范围越明确,输出越好。大而模糊的任务导致大而模糊的输出。
拿”帮我准备明天的客户演示”举例。分解后:总结上次与客户的沟通记录,提取关键点;列出这次演示应覆盖的议题;为每个议题准备要点;想几个可能的客户问题和回答;检查演示稿的逻辑和语法。每一步都是AI可以做好的小任务,串起来完成大任务。
分解的技巧是从结果倒推。想象最终要什么,往回推:要这个结果需要什么?要得到那个又需要什么?一直推到你现有的东西,步骤序列就出来了。每个步骤只做一件事,单一目标更容易执行也更容易验证。
类比:从别处到此处
类比是从其他领域的成功案例中获得启发。
你可能不知道AI能否帮你解决某个问题。但如果你知道AI帮别人解决了类似的问题,就有了起点。
“AI能帮律师审查合同”——你听说过这个案例。你做质量管理,工作包括审查流程文档。“审查合同”和”审查流程文档”,领域不同,但任务结构相同——根据标准检查长文本。所以AI应该也能帮你审查流程文档。
类比之所以有效,因为不同领域的问题往往有相似的底层结构。“客户服务机器人”和”内部IT支持机器人”,场景不同,结构相同——理解问题、提供解答。“分析财务报表”和”分析实验数据”,领域不同,结构相同——数据分析、识别模式和异常。一个领域的AI应用,往往可以迁移到结构相似的其他领域。
社会学家格兰诺维特做过著名研究:人们找工作时,往往通过”弱关系”而非”强关系”找到。好朋友知道的东西你多半也知道,但偶尔见面的老同学、行业活动上认识的人,他们处于不同信息圈,能带来你不知道的机会。这对连接能力有直接启示:跨领域的案例比领域内的案例更有价值。同事的AI用法你多半已经知道,但一个完全不同行业的人怎么用AI,可能给你最大的启发。
类比是假设,不是结论。基于类比形成想法后,还得实际试一下。它帮你找方向,但不保证方向一定对。
连接到市场
抽象、分解、类比,都是把问题连接到AI。还有一步同样关键:把你创造的价值连接到市场。
AI正在拉平执行力的差距。借助AI,大多数人都能写出及格的初稿,做出差不多的方案。执行力趋同之后,什么变得稀缺?
信任。
第五章的信任公式:信任 =(可信度 + 可靠度 + 亲近度)÷ 自我导向。AI时代,可信度的显性部分——写报告、出方案——可以借助AI提升,人与人差距缩小。但可靠度和亲近度——你是否说到做到、是否真正理解对方需求、出了问题是否扛得住——没法外包给AI。当大家都能借助AI做出差不多的东西,决定合作给谁的,越来越是判断力和人格信用。
这种信任在什么样的市场最有用?不是已经定型的饱和市场——那里位置被占满,信任靠多年关系网络。而是AI正在制造的大量”不饱和地带”——旧格局被打破,新需求涌现,位置还没被占满。AI降低了能力门槛,原来需要一个团队才能做的事,现在一个人借助AI就能完成,既有的分工结构被重新洗牌。不饱和意味着谁先看到需求、谁先拿出方案,谁就有先发优势。在这样的地带,资历没那么重要,眼光和行动力更重要。
一个设计师发现中小企业需要”AI辅助品牌设计”服务,这个品类三年前不存在。一个培训师开发了”非技术人员的AI协作课程”,针对传统行业管理者。一个自由撰稿人用AI把产能提高三倍后,从”接单”变成了”挑单”,进而开始定义自己的服务标准。他们的共同点是:没有在饱和市场排队,而是找到了不饱和的位置。
找到位置只是起点。走到深处,定义者往往会建立自己的圈子——你对某个领域理解足够深,能够定义问题、定义标准、定义方向,别人进入这个领域时参照的是你的框架。圈子不一定大,但里面的规则是你定义的。建立圈子最自然的方式是做了有价值的事,写下来分享。看到有人问”怎么用AI做某件事”,你恰好会,就回答。你解决的案例越多,圈子就在形成。
磨合
连接能力还需要心态上的准备。
第一次尝试用AI解决某个问题,往往不会成功。问题可能定义不清,分解不合理,或者任务本身超出AI能力。失败是正常的。每次失败都在告诉你连接在哪里断了——是抽象层次不对?分解遗漏了步骤?类比找错了方向?这种分析本身就在磨练连接能力。
连接能力是三项中最可刻意训练的。问题敏感度需要长期积累,可能性认知需要持续跟踪,但连接能力是一种思维模式,通过有意识的练习可以在相对短的时间内显著提升。平时看到AI应用案例,记住它解决的任务类型;遇到新问题时,试着抽象、分解、类比;用过AI后花几分钟回顾——什么做得好、什么可以改进。做多了,连接就从刻意变成自然。
连接能力把问题和AI能力对接起来,也把你的能力和市场对接起来。抽象帮你识别任务类型,分解帮你拆出可执行的步骤,类比帮你从别人的成功中找方向。而连接到市场——在执行力趋同的时代,凭信任和判断力找到属于自己的位置——是连接能力的第二层。
下一章讨论专注力。想象力帮你找到方向,但从发散到选择到落地,每一步都需要聚焦。
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